1. Δικαίωμα Αποχώρησης

Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό, έχετε δικαίωμα να αποσύρετε την παραγγελία σας χωρίς αιτία εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή:

  • Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στη πρωτότυπη συσκευασία, με τις ετικέτες και τα εξαρτήματα ανέπαφα.
  • Πρέπει να συμπεριλάβετε το τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς.

Εξαιρέσεις:

  • Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προσαρμοσμένα ή προσωποποιημένα προϊόντα (π.χ. με μοναδικές τροποποιήσεις).
  • Προϊόντα που διατίθενται για υγιεινούς λόγους (π.χ. εσώρουχα) εάν έχουν ανοίξει.

3. Διαδικασία Επιστροφής

  1. Ειδοποιήστε μας: Στείλτε email στο info@selinimoda.com ή καλέστε στο 2242303481 εντός 14 ημερών, αναφέροντας το αριθμό παραγγελίας σας.
  2. Αποστολή προϊόντος:
    • Σας θα στείλουμε οδηγίες για την επιστροφή (διεύθυνση αποστολής, κωδικό επιστροφής αν χρειάζεται).
    • Προτείνουμε αποστολή με αποδεικνυόμενο τρόπο (π.χ. με tracking number) για την ασφάλεια του δέματος.

4. Επιστροφή Χρημάτων

  • Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, θα λάβετε την επιστροφή στο ποσό αγοράς εντός 14 ημερών.
  • Η επιστροφή γίνεται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής (π.χ. πιστωτική κάρτα, PayPal).
  • Το κόστος επιστροφής καλύπτεται από τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα ή λάθος από την πλευρά μας (π.χ. λανθασμένο προϊόν).

5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

  • Εάν το προϊόν έχει ελάττωμα ή σας στάλθηκε λανθασμένο αντικείμενο, θα καλύψουμε πλήρως το κόστος επιστροφής και θα σας προσφέρουμε δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή.

6. Αντικατάσταση Προϊόντος

  • Για αντικατάσταση, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας καθοδηγήσουμε για την αποστολή του νέου προϊόντος.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές:

  • Email: info@selinimoda.com
  • Τηλέφωνο: 2242303481
  • Διεύθυνση: Ιπποκράτους 14, Κως, Τ.Κ. 85300

Σημαντικές Σημειώσεις:

  • Το δικαίωμα αποχώρησης δεν ισχύει για επιχειρηματικές παραγγελίες (B2B).
  • Σε περίπτωση μειωμένης αξίας του προϊόντος λόγω χειρισμού πέραν του απαραίτητου, διατηρούμε το δικαίωμα να κρατήσουμε ένα μέρος του ποσού ανάλογα με τη ζημιά.